近日，我公司被琅琊区委、区政府评为2023年度为企服务工作重点协作单位先进集体，公司副总经理李玮同志被省委、省政府评为全省优化营商环境工作先进个人，分别在安徽省和琅琊区“新春第一会”上受到表彰。

近年来，公司认真贯彻省、市“一改两为”要求，以创建一流营商环境为目标，以用户需求为导向，推进公司智慧水务建设，完善平台功能，深化政企数据共享，探索供水可靠性管理，不断提升服务便利度。2023年公司线上业务办理率达86.15%。截止2023年底，公司存量用户43万，临厅交费开票用户只占13%；水电气网报装接入业务有效解决了分头申请、资料重复提交、反复现场踏勘和“管线打架”重复施工等突出问题；全年用户平均计划及维修停水实现时长、质量双提升。

公司多措并举，积极落实各项惠企政策，切切实实为企业办实事、优环境。通过城市生命线、管网GIS、远传抄表平台等业务系统，加强对重点用户的水量监测分析，推出水量监测预警服务，并为小微企业提供义务测漏、维修服务；对用户规划红线范围外不具备安装条件的，“零投资”服务范围延伸至水表组；升级营收系统，对小微企业实行欠费不停供、免收违约金等多项用水“增值服务”，持续加大助企纾困力度，打好惠企‘组合拳’。供水服务“有温度”，用户满意度和获得感进一步提升。

在2023年四个季度省营商环境评价中，滁州市“获得用水”指标均处于全省领先水平。今后，公司将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决守护好城市供水“生命线”，服务滁州经济社会发展。

（罗永珏  李俊冉  报道）