部门职能

综合办公室

负责公司日常的公文处理，文件起草、收发，工作督办，宣传报道，会务的安排、对外接待等工作；同时负责公司的印章、介绍信的管理，档案管理，办公车辆的使用和管理，办公用品的购置管理工作。

人力资源部

负责公司薪酬预算编制与执行工作；负责员工培训与招聘工作；负责公司绩效管理与考核工作；负责公司员工的劳动关系管理工作；协助公司领导制定公司人力资源规划。

计划财务部

负责会计核算工作，编制财务计划，组织资金来源，控制费用开支；加强成本管理，编制成本费用计划；完善二级核算，编制经济活动分析说明；负责现金、银行资金管理，负责各独立核算部门“四金”的及时提取和交纳；负责会计基础资料的整理和会计资料归档工作。

生产运营部

负责公司安全管理及制水生产运营管理工作。及时跟踪生产运营动态，采集、统计生产运营数据，定期完成生产数据的分析、上报工作；组织制订、修订公司各类安全生产管理制度、规程；编制年度安全管理工作计划，并监督落实；组织安全生产检查，跟踪落实隐患整改，组织制订、落实安全培训计划，督促落实安全培训教育等。

技术部

负责办理用户（包含小区）装接水现场勘查，图纸设计（审查），工程预算编制，合同签订，工程派工，工程决算审核，工程结算；负责市政管网工程图纸审查，预算编制，合同签订，派工，工程决算审核与结算。

工程建设部

负责市辖区内外部供水管网工程质量的复验，公司内部供水管网工程的验收，公司内部工程造价的复核；公司内部主要工程（不包括供水管网工程）建设管理；协助其他相关部门完成招投标和工程造价的管理。

管网运营部

负责各水厂的生产调度工作；负责管网运营及管理工作；负责产销差管理工作。

信息管理部

负责公司信息化设备和网络的管理工作，公司各类应用系统的管理，运用数据库技术，对数据进行分析和利用，对接外部与内部计算机的联网和信息交换工作，公司网络安全管理，地理信息系统（GIS）的管理和数据维护工作。

法律事务部

负责董事会秘书工作；负责联系外聘律师和公司律师、企业法律顾问，共同做好起诉应诉及其他工作；负责巡查南谯新区及区政府和乌衣片区，发现制止或上报私开乱放市政消防栓、供水设施损坏等情况；

客户服务部

负责接收各渠道的投诉、建议及报修，并安排、督促相关部门处理及对用户回访。客户服务大厅负责水费收取及用户信息的变更、增值税开票、装接水受理、工程及其它费用的收取及开票。市直及琅琊区、南谯区政务服务中心的水费收费和装接水业务的办理。

各水厂

负责水厂安全生产管理；负责供水设施、机电设备的维护保养及适时更新改造，确保出厂水水质达标；严格按公司的调度指令完成供水任务；在公司统一安排下做好厂部应急管理工作； 负责水厂水源地的水源防护和保护工作及供电线路、源水管线的巡查工作。

营业所

负责用户的建档立户、抄表计费、收费等相关管理工作；负责水费账目管理、营收数据统计工作，定期分析水费回收状况，制定合理的解决方案；做好优化营商环境工作，掌握大客户动态，及时沟通交流协调；负责服务网点窗口管理、文明创建工作，协助处理解决客户诉求。

水质监测中心

负责对水源水、出厂水和管网末梢水的水质检测，并对检测数据进行整理存档；根据水源水以及管网末梢水水质的季节性变化情况，及时调整各水厂净水剂及消毒剂投加量，服务于生产；负责对公司采购的各批次净水原材料进行检测。

水表检定中心

负责所有水表使用前的首次检测，使用中水表有疑问的检测以及水表的维修，清洗，打封铅工作。

二次供水管理中心

负责新建或改造的二次供水泵房的图纸审核、设备备案以及验收等相关业务；负责二次供水泵房用户服务(咨询，投诉)、运行维护（应急保障）技术改造等各项管理工作。

物资采供中心

负责公司大宗材料的招标采购及供应；各水厂的生产资料招标采购及供应；各部门大于限额的 物资设备的招标采购及各部门平时维修材料的零星采购；负责各安装部门的供水安装材料招标采购及供应。负责公司和水暖公司的仓库物资储备管理工作。

清流分公司

负责城市规划区内城市主供水管网新建、改造工程建设；规划区内招商引资企业装接水工程施工；配合维修中心处置较大型主供水管道抢修；公司交办的其他工作。

户表分公司

 负责小区类庭院管道、水表及吊立管安装；负责居民一户一表、营商户、大口径水表安装工程；负责水表转户及移交、竣工验收、竣工备案工作；组织实施小区类管道改造及维修工程及冬季供水设施保温防冻工作；负责政府投资类安置小区工程量计量签证，工程决算编制、审计单位工程决算初审复审等工作；

维修中心

负责供水管道及附属设施的日常维护与抢维修；负责消防栓、供水阀门的维修保养、更换及新消防栓安装；负责庭院管网和水表的维护保养及抢修；负责供水管网测漏工作。